Často kladené otázky
1. Potřebuji k objednávce účet?
Ne, objednávku můžete zadat i jako host. Účet u nás má však několik výhod:
· Rychlý proces platby
· Snadný přehled stavu a historie objednávky
· Dostávejte aktualizace s podrobnostmi o našich novinkách a speciálních akcích
2. Jaké platební metody akceptujete?
Platby přes PayPal.
3. Jak bezpečná je moje online objednávka?
Když nakupuji online kreditní kartou, všechny vaše informace jsou zadány na zabezpečené webové stránce SSL. Vaše informace jsou poté šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditní karty, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech.
4. Existují směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou v amerických dolarech. Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková částka objednávky bude vypočítána podle denního směnného kurzu v den, kdy vydavatel karty transakci zpracuje.
5. Jak si nastavím dodací adresu?
Protože naše webové stránky a služby jsou v angličtině, všechny zadané informace musí být zadány v angličtině, včetně interpunkce. Pokud některá písmena ve vaší adrese obsahují neanglická písmena, doporučuje se použít podobná anglická písmena. Například můžete změnit písmeno "?" na "c".
6. Mohu změnit svou dodací adresu po zadání objednávky?
Upozorňujeme, že vaši dodací adresu nelze změnit po zpracování nebo odeslání objednávky. Aktualizujte prosím svou dodací adresu na adresu bydliště namísto adresy dovolené, protože nevíme, jak dlouho bude celní úřad v místě určení balík uchováván.
7. Jak dlouho trvá doručení a jak mohu svůj balík sledovat?
Dodací lhůta závisí na zvolené možnosti dopravy. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem sledovací číslo a webovou stránku pro sledování. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem vaší země.
8. Co mám dělat, když v mé objednávce chybí položky?
Pokud stále něco chybí, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@jaycoda.com
Máte-li stále dotazy, kontaktujte nás prosím přímo na adrese support@jaycoda.com